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2018
12-31

青岛调查:太阳能系统安装容易维护难

根据2010年施行的《青岛市民用建筑节能条例》,新建12层以下的居住建筑和实行集中供应热水的医院、学校等公共建筑,建设单位应当采用太阳能热水系统与建筑一体化技术设计。如今,这项规定已经实行五年,不少采取太阳能供热系统的新建小区已经交付到业主手中,但最近一段时间,信网(0532-80889431)多次接到业主反映,小区统一安装的太阳能供热系统并不好用,想要用热水必须要依靠电加热,太阳能这项节能技术成为摆设。

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到底问题出现在哪里?信网为此展开调查。太阳能供热成摆设有时靠电辅助尹女士家住台柳路与清江路交界处的一个新建小区,由于买的是小高层住房,交房时开发商就已经为业主配备了海尔太阳能热水器。然而,自打2013年4月搬进新家后,这套太阳能供热系统却并没有发挥什么作用。“每隔两三个月就发现水不热,只好向物业保修,七八月份只能靠电辅助加热。”尹女士想不明白,安装了太阳能就是为了省电环保,而现在太阳能供热根本无法满足需求,想用热水必须得靠电能,尹女士对热水器质量产生了怀疑。无独有偶,2014年年底交房的蓝山湾二期业主也反映,小区统一安装的太阳能供热系统一直没有正常使用。“从交房到现在也就用了十几天,更多时间太阳能就是个摆设。”业主们说,大家多次向物业反映此事,但仍旧迟迟得不到彻底解决。“小区的太阳能一直存在掉压和漏点问题,我们也找厂家检测和维修,但是厂家每次都要拖上好几天,导致太阳能供热无法正常运行。”物业的工作人员说,小区10号楼和11号楼使用的是太阳雨牌的热水器,报修后还能见到维修人员到场,而12号楼使用的是另外一个品牌的热水器,到现在维修人员都没有来过小区。“我们现在也只能一遍一遍打电话催促厂家,暂时没有其他办法解决这个问题。”物业公司的工作人员说,太阳能供热系统的调试与维修有着很强的专业要求,物业无法自行处理。一旦超过保修期维护遇难题太阳能供热系统与其他的商品一样,都有一定的保修期限,在保修期内出现问题,将由太阳能供热系统的厂家提供一系列的维护与保养服务,一旦超过保修期,这部分费用则需要物业代缴或者业主们共同分担。对于尹女士遇到的问题,海尔热水器产品售后方面王经理解释称,这是由于太阳能供热系统内的防冻介质耗损老化导致的。

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“小区的太阳能热水器已经超过保修期两年多了,如果需要进行维修或者更换防冻介质是需要收费的。”王经理说,公司早已将这一问题反映给了小区物业,但因无人愿意支付保养费及介质费用而导致系统不能正常运转。“如果需要向业主收费进行太阳能热水器的维护,需要海尔方面向物业出具正式的公函,这样我们才能够给业主合理的解释。”小区开发商方面一位负责客户关系的工作人员表示,物业公司应该没有收到过海尔方面的公函,所以无法通过正常途径将信息传达给业主,“如果是物业公司与海尔之间的沟通,的确可以通过口头形式,但如果涉及业主的利益,我们需要海尔方面给出专业、严谨的说明。”这位工作人员还表示,由于受青岛的地理位置以及光照情况限制,在春季使用太阳能热水器的效果并不理想,所以很多用户都会选择使用辅助电加热,“在使用电加热的情况下,如果太阳能的热能无法达到用户设定的温度,则通过电加热使水温升高,用户在使用过程中也感觉不到太阳能热量不足的情况;但不使用电加热的用户就明显感觉水温比较低,就会以为是热水器存在质量问题,从而导致无法加热。”“尹女士的问题只是一个个例,小区里不存在大面积太阳能热水器故障的问题。”王经理表示,如果业主认为集中安装的热水器不好用或是存在故障,可以通过物业向热水器的生产厂家反映。

同时,海尔热水器产品售后方面也表示,目前已经与尹女士进行了沟通,会上门为尹女士拆除太阳能热水器。

根据2010年施行的《青岛市民用建筑节能条例》第六章第35条规定,青岛新建12层以下的居住建筑和实行集中供应热水的医院、学校、宾馆、游泳池、公共浴室等公共建筑,建设单位应当采用太阳能热水系统与建筑一体化技术设计,并按照相关规定和技术标准配置太阳能热水系统。据信网了解,目前大部分新建小区仍旧采用在楼顶安装太阳能集热板,然后再将热能分散入户的方式实现太阳能供热,少数小区安装的是壁挂式太阳能,即将集热板安装在业主的阳台外,集热板吸收的热能随即提供给该户业主。“我们小区每层有四户业主,其中01户和02户使用同一根主管道,03户和04户使用另外一根主管道。”蓝山湾二期的物业人员告诉信网,安装太阳能供热系统的楼座都是11层的小高层,每根主管道要为22户业主供热,一旦其中的任何一户出现掉压或者漏点的问题,共用一根主管道的其他业主都会受到影响,将无法正常使用太阳能供热。“这应该是设计问题,楼已经建好了,设计是无法更改的,只能进行维修和调试。”工作人员说。太阳能供热系统的形式究竟会对业主的用热情况产生什么样的影响?信网就此咨询了常年经营太阳能供热系统的韩先生。据他介绍,目前市场上技术比较成熟的还是真空管太阳能,这种太阳能的集热板大多是安装在楼顶,能够充分吸收热量;而壁挂式的太阳能往往价格较高,虽然在后期的维护上比较便捷,但在性能上略逊于真空管太阳能。

“决定太阳能工人系统好坏的关键是还是质量,而由开发商统一安装的太阳能往往价格比较低,很多时候就无法保证质量了。”韩先生说,开发商在安装太阳能时往往最先考虑价格因素,而低价的太阳能供热系统在使用了一段时间后,很容易出现冻管或者炸管的情况,从而影响业主的正常使用。同时,韩先生表示,现在市面上的太阳能热水器大多数都会采用电辅助加热的形式,在光照不强的时候,用户可以使用电能将水加热,“有太阳能加热做基础,再用电能把水加热到需要的温度,比单纯使用电加热还是节能的。”

本文转自:和讯网

 


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作者:sun365
这个人很懒什么也没留!~

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